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こんなお悩みは
ありませんか？
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フォーム離脱（かご落ち）が多く、獲得単価が高い。
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EFOやWeb接客を導入したが、劇的な効果が出ない。
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SMS送客は受動的で効果が感じられない。
リコネの強み
機能01即時架電システム
離脱後1～15分以内の
スピーディーな電話アプローチ
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モチベーションのピークを逃さない
ユーザーの興味が最も高い離脱直後にアプローチすることで、
これまで取りこぼしていた見込み客を確実に商談・成約へつなげます。 -
専任スタッフによる顧客体験の向上
トレーニングを受けたプロが専用スクリプトで丁寧に対応。
機械的な通知ではなく、人ならではの温かみでブランド好感度を高めます。
機能02マルチチャネル追客
SMSリマインド送信と
自動リスト化・アクション管理
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電話に出ない層との接点維持
日中忙しくて電話に出られないユーザーにも、SMSで自然にアプローチ。
コミュニケーションの漏れを防ぎ、確実に情報を届けます。 -
現場のオペレーション工数の削減
自動リスト抽出や再架電・次回アクション管理など、煩雑な追客業務を
システムが代行。営業担当者は本質的な商談に集中できます。
機能03VoCデータ蓄積・分析
架電時の生の声（離脱理由）を
収集しダッシュボードで可視化
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「なぜ離脱したか」インサイト把握
アクセス分析では見えない「操作が難しかった」「他社と比較したかった」等の
生の声（Voc）を直接拾い上げます。 -
インサイト改善によるCVR改善・CPA削減
蓄積されたVocデータを基にLPやフォームを改善することで、
全体のCVRが改善。
結果的に広告のCPA（獲得単価）削減に直結します。
導入事例
CASE 1 株式会社HUMAN LIFE（モバイル通信サービス）
CASE 1
株式会社HUMAN LIFE
（モバイル通信サービス）
弊社事業のモバイル通信サービスにて、お申し込みフォームの離脱に悩んでいたところ、即時架電とSMSリマインドを目的に「リコネ」を導入しました。
その結果、従来のSMSリマインドのみの結果に比べてコンバージョン率が2倍～最大20倍の成果となりました。競合流出の可能性がある離脱客を、即時架電により約2割をコンバージョン化しました。
個人情報の取り扱いなども事前に確認し、現在まで大きな問題は起きておらず、架電に対する苦情もほとんど見られません。
CASE 2 株式会社RE BOND's
（人材サービス）
CASE 2
株式会社RE BOND's
（人材サービス）
離脱ポイントの可視化により、従来取りこぼしていたリード獲得とLP歩留まり改善を実現。流入ユーザーの傾向把握が進み、集客の効率化にもつながりました。
CASE 3 株式会社メディアサービス
（通信回線サービス）
CASE 3
株式会社メディアサービス
（通信回線サービス）
LP分析で想定以上の離脱が判明し、改善点を把握できました。「リコネ」導入後は離脱ユーザーへの自動アプローチが可能となり、成約増加・CPA削減・数百万円規模の売上改善につながりました。
他社サービス比較
低コストで、成果は最大化。
だからリコネが選ばれる。
費用を抑えながら「即時架電×マルチ追客×VoC分析」を網羅。
他社ツール単体よりも高いパフォーマンスを実現します。
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A社（EFOツール） | B社（SMSツール） | C社（電話代行） | |
|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 無料 | 50,000円 | 20,000円 | 150,000円 |
| 月額料金 | 15,000円～ | 39,000円～ | 35,000円～ | 10,000円～ |
| 追客スピード | 離脱直後（1～15分） | ✕（リアルタイム不可） | △（数分～数時間） | △（数時間～翌日） |
| 対応スタイル | プロによる「人」の対話 | 画面上のポップアップ | 自動SMS送信のみ | 電話対応のみ |
| リマインド/架電 | ◎（マルチチャネル） | ✕ | ○ | △ |
| VoC蓄積・分析 | ◎（定性データを可視化） | △（アクセス数値のみ） | ✕ | ✕ |
| 導入工数 | タグ1つで即日完了 | フォーム改修が必要 | システム連携が必要 | マニュアル策定・調整 |
| 成果達成率 | 5～20% | 1～3% | 2～4% | 2～3% |
※価格は税抜です。
※成果達成率は、「復活CV数 ÷ 離脱取得数 × 100」にて算出しています。
導入までの流れ
ヒアリング・ご提案
現状の課題やご要望をお伺いし、最適な運用プランや成果シミュレーションをご提示します。
ご契約
発注手続き完了後、弊社にて専用タグの発行や架電ブースの準備を開始いたします。
開通準備・テスト
発行されたタグの設置とプライバシーポリシーの更新を行っていただき、動作（発火）確認を行います。
運用開始・改善準備
運用スタート後も定期的データ（VoC）を分析し、各種KPIの最適化に向けてチューニングを継続します。
よくあるご質問
深夜でも電話されますか？
夜間のご連絡は避け、SMSなどメールフォローに切り替えることも可能です。
すでに導入されているツールと連携可能でしょうか？
SalesforceなどのCRMツールや、他社EFOツールと連携も可能です。
オペレーターはどのような方でしょうか？
弊社のトレーニングを受けた専任スタッフが架電対応いたします。また、導入される企業さまに合わせて、トークスクリプトを作成いたします。
急な架電によってクレームにつながりませんか？
現在まで大きな問題は起きておらず、架電に対する苦情もほとんど見られません。トレーニングを受けたスタッフが対応しますので、安心してご利用くださいませ。
最低利用期間はありますか？
最低利用期間は設けておりません。